Hiện tại, hệ thống trạm sạc pin ô tô điện của VinFast đã phủ sóng toàn quốc tuy nhiên việc sử dụng dịch vụ này như thế nào thì không phải chủ xe nào cũng biết. Bài viết dưới đây sẽ giúp chủ phương tiện ô tô điện VinFast hiểu chi tiết về dịch vụ ưu việt của hãng.
1. Hiểu đúng về hệ thống trạm sạc ô tô điện VinFast
VinFast đang nỗ lực hoàn thiện mục tiêu trở thành hãng xe thuần điện vào cuối năm 2022 với hệ thống trạm sạc, hơn 150.000 cổng sạc cho xe máy và ô tô khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Hiện tại, mẫu xe VF e34 đã chính thức đưa vào thị trường, khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ sạc điện này của hãng.
1.1. Tính quy hoạch trạm sạc của VinFast
Theo kế hoạch, các thiết bị sạc pin đều do đội ngũ VinFast sản xuất và chế tạo với hình thức hiện đại, đẹp, tuân thủ đúng tiêu chuẩn Châu Âu về an toàn điện. Các hệ thống trạm sạc xe điện VinFast có thể lắp đặt tại các khu công cộng để thuận tiện cung cấp năng lượng mà không thay đổi công năng bãi đỗ xe.
Có thể kể tới một số điểm sạc như sau:
– Bến xe
– Bãi đỗ xe
– Trạm đổ xăng dầu
– Trạm dừng nghỉ
– Chung cư, tòa nhà văn phòng
– Trung tâm thương mại
– Cao tốc và quốc lộ
– Các địa điểm khác phù hợp
1.2. Quy chuẩn sạc pin ô tô điện tại các trạm sạc công cộng
Hiện tại, VinFast cung cấp hệ thống 4 loại trụ sạc nhanh phù hợp với các dòng xe ô tô điện do hãng sản xuất, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng một cách thuận tiện nhất:
– Trụ sạc nhanh DC 11kW
– Trụ sạc nhanh DC 30kW
– Trụ sạc nhanh DC 60kW
– Trụ sạc siêu nhanh DC 250kW
1.3. Chi phí sạc pin xe ô tô điện VinFast tại trạm sạc
Hiện tại, VinFast cung cấp đơn giá sạc xe máy, ô tô và hình thức thanh toán áp dụng cho trạm sạc công cộng cụ thể như sau:
– Đơn giá sạc pin: 3.117,4 đồng/kWh tương đương đơn giá điện bậc 5 do Bộ Công Thương công bố ngày 20/3/2019 số 648/QĐ – BCT).
– Đơn giá sạc pin quá giờ: 1.000 đồng/phút kể từ phút 31 sau khi đã nạp pin đầy.
– Hình thức thanh toán cùng chi phí thuê bao pin hàng tháng.
Lưu ý:
– Đơn giá sạc pin trên đã bao gồm VAT
– Đơn giá có thể thay đổi theo giá thị trường hoặc có công bố từ Bộ Công Thương.
– Đơn giá áp dụng từ lúc ban hành đến khi có thông báo mới.
2. Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng dịch vụ sạc pin xe điện VinFast
2.1. Các bước chuẩn bị trước khi sạc
Bước 1: Chủ phương tiện xe di chuyển xe vào đúng vị trí khoang sạc tại trụ sạc khả dụng. Trụ sạc khả dụng là có đèn LED ở hốc cắm súng sạc hiển thị màu xanh lá cây.
Bước 2: Chủ xe đỗ xe vào vị trí an toàn rồi gạt lẫy dưới chân bên trái ghế lái để mở hốc sạc xe.
Bước 3: Bấm nút mở lẫy nhẹ nhàng rồi dùng 2 tay súng sạc ra khỏi trụ sạc rồi cắm vào hốc sạc trên xe. Khi đã xác thực trụ sạc kết nối với xe thành công thì đèn LED tại hộc cắm súng ở trụ sạc chuyển sang màu xanh da trời. Lúc này xe của bạn bắt đầu sạc.
Lưu ý: Trước khi sạc chủ xe nên tắt hẳn động cơ để tránh hết điện ắc quy.
Bước 4: Chủ xe có thể kiểm tra các thông số sạc và tình trạng sạc (trạng thái nhận sạc, mức pin, quãng đường có thể di chuyển ứng với mức pin cũng như thời gian còn lại để sạc đầy 100%,…) sẽ được hiển thị trên ứng dụng VinFast cùng màn hình MHU trên xe hoặc là màn hình trụ sạc.
Bước 5: Chủ xe sẽ nhận được thông báo hết thời gian sạc theo lịch đặt hoặc hoàn thành phiên sạc khi sạc đầy hay đạt tới trạng thái sạc hoặc mức pin (SOC – State of charge) mà mình mong muốn.
Bước 6: Chủ xe rút súng sạc khỏi xe và đóng nắp hốc sạc trên xe rồi cắm trả súng sạc vào hốc trên trụ sạc. Sau đó, từ từ di chuyển xe khỏi khoang sạc để nhường cho chủ phương tiện xe khác.
Lưu ý:
– Chủ xe trả súng sạc về trụ sạc sau khi sạc và không nên đặt súng xuống đất hay để sai vị trí nhằm tránh cho súng sạc bị ẩm dẫn đến cháy nổ hoặc gây giảm độ bền cũng như công năng của nó.
– Chủ phương tiện tuyệt đối không di chuyển xe khi súng sạc còn đang cắm vào xe.
Bước 7: Chủ xe có thể kiểm tra thông tin về lịch sử sạc pin trên ứng dụng VinFast và thực hiện thanh toán phí sạc cùng các phí liên quan theo quy định thông qua ứng dụng của hãng.
Lưu ý các trạng thái đèn LED đều hiển thị trên trụ sạc:
– Đèn LED màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng và sẵn sàng sạc pin.
– Đèn LED màu xanh da trời: Trụ sạc đang ở trong phiên sạc.
– Đèn LED màu đỏ/ không sáng đèn: Trụ sạc không khả dụng.
2.1. Hướng dẫn cách kiểm tra điều kiện an toàn tại trạm sạc pin
Để đảm bảo an toàn trong quá trình nạp pin xe ô tô điện VinFast, chủ phương tiện cần tuân thủ theo các quy định khuyến cáo như sau:
– Trạm sạc năng lượng của VinFast chỉ có khách hàng sử dụng ô tô điện VinFast mới được dùng.
– Khách hàng tuyệt đối tuân thủ theo quy định, chỉ dẫn dùng khoang sạc tại cơ sở đặt trạm sạc.
– Chủ xe di chuyển tới khoang đỗ có lắp trụ sạc và đảm bảo 2 bánh xe không vượt quá gờ chắn.
– Chủ xe không được phép kéo dây sạc pin từ trụ sạc bên ngoài phạm vi đỗ xe. Chỉ sạc khi trụ sạc có đèn LED màu xanh lá cây, màn hình trụ sạc ở trạng thái chính.
– Màn hình xe hiển thị nhiệt độ trên 60 độ C thì không sạc ngay mà chờ thêm thời gian đến khi nhiệt độ pin hạ còn dưới 45 độ C nhằm đảm bảo sạc pin an toàn và liên tục. Phiên sạc có thể gián đoạn khi nhiệt độ pin cao quá mức cho phép.
– Tuyệt đối không sạc pin khi phát hiện bất thường: trụ sạc bị móp méo quá mức, chân trụ có yếu tố mất an toàn như xăng dầu, hóa chất,…
– Trước khi lấy sạc pin chủ xe kiểm tra súng sạc xem có bất thường không như bị vỡ, biến dạng,… thì không dùng và liên hệ với CSKH để được hỗ trợ.
– Tuyệt đối không di chuyển khi súng sạc đang cắm vào xe.
– Không sạc pin khi thời tiết mưa to, có sấm sét.
– Cần nhường trụ sạc cho chủ xe đã đặt lịch hẹn sạc trước trong trường hợp trụ sạc kín chỗ.
– Chỉ dùng nút dừng khẩn cấp với trường hợp bất thường như xe có mùi két, hỏa hoạn hoặc ngoài tầm kiểm soát. Khách hàng có thể gọi hotline 1900 23 23 89 để được hỗ trợ kịp thời.
– Nếu có không gì bất thường thì khách hàng nhấn nút và tiếp tục quá trình nạp pin cho xe. Vị trí nút dừng thường có:
+ Trụ 11kW có nút dừng ở hông phải trụ sạc.
+ Trụ 30kW nút dừng ở dưới hốc để súng sạc.
+ Trụ 60kW có nút dừng giữa 2 hốc chứa súng sạc.
+ Trụ 250kW có nút dừng khẩn cấp ở ngay cạnh hông của trụ sạc.
2.3. Cách sử dụng súng sạc tại các trụ sạc ô tô điện VinFast
2.3.1. Trụ sạc siêu nhanh 250kW
Bước 1: Dùng 2 tay để cầm súng sạc, rồi từ từ kéo phần súng và dây sạc ra khỏi giá đặt dây sung. Sau đó kéo súng lên trên 1 đoạn rồi rút khỏi trụ sạc.
Bước 2: Cắm súng vào hốc sạc trên ô tô bằng thao tác dứt khoát.
2.2.2. Trụ sạc 30kW và 60kW
Bước 1: Một tay cầm súng sạc và nâng nhẹ lên còn tay còn lại ấn mạnh vào lẫy rồi giữ súng bên trên để mở khóa.
Bước 2: Nhẹ nhàng rút súc ra khỏi trụ sạc rồi di chuyển súng, cắm vào hốc sạc trên ô tô bằng thao tác dứt khoát.
2.2.3. Trụ sạc 11kW
Bước 1: Một tay cầm sạc còn tay kia ấn vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
Bước 2: Nhẹ nhàng rút súng ra khỏi trụ sạc và di chuyển súng cắm vào hốc sạc trên ô tô một cách dứt khoát.
Ngoài việc sử dụng dịch vụ tại hệ thống trạm sạc, chủ sở hữu xe VinFast VF e34 còn được hãng tặng kèm 1 bộ sạc di động 2,2kW để đảm bảo việc nạp pin tại nhà hoặc các địa điểm khác.
Nhằm trải nghiệm ứng dụng VinFast hiệu quả, khách hàng nên tải ứng dụng trên điện thoại di động và kết nối với xem thiết lập các thông tin cá nhân để chủ động tìm kiếm trạm sạc gần nhất.
3. Cách tìm kiếm bản đồ trạm sạc VinFast chi tiết nhất
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast rồi ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
Bước 2: Chọn biểu tượng “Trạm sạc” ứng dụng sẽ liệt kê các trạm khả dụng và gần nhất với vị trí hiện tại của khách hàng.
Bước 3: Chủ xe lựa chọn trạm sạc còn chỗ trống gần nhất.
Bước 4: Bấm chọn trạm sạc để xem thông tin số lượng trụ có thể sạc, thời gian tiếp cận và khoảng cách cũng như tính năng chỉ đường nếu có.
Như vậy, khách hàng sở hữu ô tô điện VinFast hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sạc pin của VinFast bởi sự nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi với chi phí vô cùng tiết kiệm. Khách hàng có thể sử dụng bằng cách truy cập ứng dụng VinFast trên điện thoại di động được tích hợp với xe.
